幼稚園にとってお客様とは誰だろう

子ども？

・・・違う

親？

・・・僕はずっとそう思ってた

なぜならば幼稚園を選ぶのは親だから

でも、どこかに何かすっきりとしない違和感がずっとあったのも事実

ちなみに

幼稚園のサービスとは？

・・・バスが家の前に来ること…？

・・・給食が充実していること…？

ハズレとまではいわないが僕の考えは違う

幼稚園のサービスとは

「教育方針に沿って子どもを確実に成長させること」

である。

間違いない！絶対！

話を戻す

幼稚園のお客様とは？

答え

「２０年後の子どもの姿」

である・・・と

昨日の研修で

元　船井総研スーパーコンサル

現　ＳＹワークスの代表取締役

佐藤芳直先生に教えてもらった。

２０年後の子ども達が幼稚園のお客様

解釈の仕方は色々あれど

そうか！なるほど！と思えた。